常德市林业局2022年度政府信息公开工作报告

本年度工作报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政务公开工作要求，由常德市林业局编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可以在常德市林业局官方网站(https://lyj.changde.gov.cn/)下载。如对本年度报告有疑问，请联系：常德市林业局办公室，地址：湖南省常德市武陵区柳叶东路1113号，电话：0736-7891810。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2022年，常德市林业局按照市委、市人大、市政府优化经济发展环境工作要求，紧扣年初工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，积极深化“放管服”改革和“清廉大厅”建设，围绕“依法许可、高效审批、优质服务”开展工作。2022年，常德市林业局网站共主动公开政务信息786条，全文电子化率达100%；“常德林业”微信公众号、微博共推送信息405条；共承办建议提案13件，其中人大代表建议6件（主办4件、会办2件），政协委员提案7件（主办5件，会办2件），所有建议提案均按时办结并在局网站以专栏形式集中公开办理复文，办理态度和办理结果满意率100%，主办件中解决问题的比例达100%。

（二）依申请公开情况。2022年常德市林业局共收到政府信息公开申请1条，已全部办结，未收到政府信息公开行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。常德市林业局高度重视政府信息公开工作，成立政府信息公开领导小组，明确领导责任，部署推进政务和政府信息公开工作，并将其列入日常工作考核；实行政府信息公开联系人制度，专门配备负责政府信息网络日常维护的信息技术人员和信息发布人员，确保政府信息公开各项工作的有序开展。

（四）平台建设情况。一是依法许可公开公正，严格按审批层级实施许可。今年已办结行政审批服务事项46件（野生动物人工繁育许可15件；权限内出售、购买野生动物及其制品11件；植物检疫证15件；建设为林业服务的设施占用林地4件；林木种苗经营许可1件），收缴森林植被恢复费和一般罚没收入12.7944万元，接待咨询70余次。所有审批项目没有收到一起群众投诉，群众满意率100%。二是高效审批只跑一次，以整合促便捷，推进政务服务事项标准化、规范化、便利化。按照政务服务事项“三化”要求，积极与国家省市一体化平台对接，依照法律法规对政务服务事项实施清单进行了认真清理，对行政许可事项进行了进一步优化，承诺办结时间有11项由原来的13天缩减到3天，2项由原来的15天缩减到1天，今年来所办理的许可事项基本上在3个工作日内完成；以集成提效能，推进线下“只进一扇门”。以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，大力推行政务服务集中办理，提高了行政审批服务效能；以创新促精简，严格按照《常德市林业局政务服务“最多跑一次”实施方案》，让企业和群众“最多跑一次”，提高现场办结率，群众办事可通过政务服务窗口、网络、电话等方式提出申请，通过网络按程序审核签批，再通过邮寄方式送到群众手中，对优质企业开通“绿色通道”，多方沟通协调，上午受理，下午办结，以方便办事群众“少跑路”，做到让网络多跑路、群众少跑腿，把“惠企便民”落到了实处。三是优质服务群众满意，严格落实“市、县联合勘查制”，把一个项目的现场勘查次数缩减为1次，精简了现场审核环节；开展了“走流程、解难题、优服务”活动，局领导积极参与，查堵点、解难点，除全国林草种苗系统在升级导致不正常外，其他事项流程顺畅高效；认真执行服务项目咨询一口清、一次性告知、窗口首问负责制及“五零”服务（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉）；坚持以为民服务、为民办实事为目标，注重业务学习、规范用语，严格遵守各项廉政廉洁纪律和工作规定，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象，赢得了办事群众好评。

（五）监督保障情况。根据保密检查标准，完善政府信息公开监督审查流程，坚持“及时准确、公开透明”的原则，加强保密责任落实。进一步规范做好信息公开保密审查工作保密承诺工作，政府信息公开申请发布部门需填报《保密审查表》，经局办公室和分管领导审查后发布，规范信息发布台账管理，确保不发生泄密事件。确保公众参与监督的渠道畅通，公众可通过对外公开的监督举报联系方式等渠道对政务信息公开工作开展社会监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市林业局在政务服务方面做了大量工作，在依法许可、高效审批、优质服务上取得一定成效，但业务能力、服务水平上有待进一步优化。下一步，我们将以习近平生态文明思想为指引，以服务林业促发展、优化政务环境为目标，继续做好林业行业政务服务工作，加强省市“互联网+政务服务”一体化平台事项管理，持续推进政务服务事项标准化规范化便利化工作，确保事项填报率和发布率达到100%。以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以办事高效和便民服务为宗旨，不断提升人员素质、创新服务举措、提高行政效能、树立林业窗口良好形象，全面提升林业政务线上、线下综合服务能力。

六、其他需要报告的事项

无。